Главная

Обучаем тренерскому мастерству руководителей структурных подразделений гостиницы

В «Школе гостеприимства» завершена программа «Основы тренерского мастерства для руководителей структурных подразделений гостиницы».

Программа была нацелена на обучение основам планирования, разработки и проведения тренингов руководителей структурных подразделений Группы Компаний «Экватор», Владивосток. Ведущий программы – Галина Овсянкина, директор по развитию Школы, профессиональный бизнес-тренер. Формат обучения: он-лайн, скайп-сессии, 2 раза в неделю в течение месяца.

treneti3В «Школе гостеприимства» завершена программа «Основы тренерского мастерства для руководителей структурных подразделений гостиницы».

Программа была нацелена на обучение основам планирования, разработки и проведения тренингов руководителей структурных подразделений Группы Компаний «Экватор», Владивосток. Ведущий программы – Галина Овсянкина, директор по развитию Школы, профессиональный бизнес-тренер. Формат обучения: он-лайн, скайп-сессии, 2 раза в неделю в течение месяца.

Участники с первой сессии приступили к разработке карт собственных тренингов в системе внутрикорпоративной системы обучения сотрудников компании. В результате компания пополнила группу внутренних тренеров- специалистов в своем деле, которые готовы обучать персонал в соответствии с бизнес-целями организации. А все участники получили «Удостоверения о повышении квалификации».

Отвечая на вопрос: «Что возьмут себе в копилку руководителя?», участники отметили инструменты и методы обучения, которые помогут им решать не только задачи развития персонала, но и многие управленческие вопросы.

Это:

— Формулирование цели и задач выполнения работы.

— Групповое обсуждение рабочих ситуаций и проблемных вопросов.

— Внедрение технологий и стандартов выполнения рабочих операций

   сотрудниками службы.

— Вовлечение сотрудников в обсуждение рабочих задач и вопросов.

— Обучение на рабочем месте.

— Пришло понимание внедрения тренингов на рабочем месте на постоянной

   основе.

— Применение технологии проведения мини-тренингов на производственных

   планерках.

— Обсудить план работы службы на 2019 год методами фасилитации.

— Разработать обучение по предотвращению непредвиденных ситуаций.

— Разрабатывать полный пакет тренинга: карта, распределение времени,

формулирование текста и заданий, подбор методов обучения.

— Использование в работе фасилитации и скрайбинга.

treneri2 treneri4

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *