Новости

Новости

Независимая оценка квалификаций в индустрии гостеприимства

27 апреля в Санкт-Петербурге прошло заседание Северо-Западного Экспертного Совета при СПК (Совет по Профессиональным квалификациям) в индустрии гостеприимства. Галина Овсянкина, представитель Школы гостеприимства в Санкт-Петербурге,

Читать далее
Новости

Обучение сотрудников Арт-парка «Штыковские пруды»

Школа гостеприимства сотрудничает с Арт-парком «Штыковские пруды» с момента его основания. Руководитель компании, Владимир Ким, всегда нацелен на развитие и предоставление лучшего для своих гостей – семей с детьми.

Парк имеет территорию площадью 30 гектаров, на которой расположено более 40 арт-объектов и комплекс творческих мастерских. Но компания — это в первую очередь люди, которые каждый день вкладывают свою душу, чтобы отдых для гостей стал поистине приятным и незабываемым.

Читать далее
Новости

Первый этап реализации программы повышения квалификации для сотрудников службы горничных завершен

Школа гостеприимства разработала и успешно реализовала первый этап программы повышения квалификации «Служба горничных: технологии, коммуникации, сервис».

Актуальность этого образовательного проекто сложно переоценить. В 2017 году все гостиничные предприятия и иные средства размещения номерным фондом от 50 номеров должны пройти обязательную государственную классификацию. 

Читать далее
Новости

Личные ценности сотрудников и корпоративные ценности компании

Существующая политическая и макроэкономическая ситуация сегодня ставит перед первыми лицами компаний — собственниками и управленцами, все более сложные задачи по сохранению, развитию и актуализации трудового и творческого потенциала сотрудников.  В таких условиях управление на основе ценностей становится наиболее эффективным способом создания корпоративной культуры, которая, в свою очередь, является залогом процветания компании. 

Читать далее
Новости

Компании сферы обслуживания Владивостока учились обеспечивать «Вдохновляющий сервис»

25 марта в Японском центре Владивостока прошел авторский тренинг директора Школы гостеприимства Виктории Колитенко. Участниками стали представители 27 компаний города, общей численностью 48 человек.

На тренинге обсуждались многие вопросы и проблемы управления сервисом в целях обеспечения удовлетворенности клиентов. Так, в результате групповой работы, участники назвали такие проблемы в обеспечении качественного сервиса как:

Читать далее
Новости

В Марте текущего года исполняется 20-летие Российской Гостиничной Ассоциации

Я люблю РГАЭто большое событие собрало и руководителей филиалов РГА по всей территории России, и членов ассоциации в г. Москве, где 15 и 16 Марта состоялись основные праздничные мероприятия.

Вот уже 20 лет Российская Гостиничная Ассоциация – это организация, объединяющая гостиничные предприятия и иные средства размещения, а также производителей товаров и услуг для них, с целью сотрудничества и развития отечественной гостиничной индустрии, улучшения качества гостиничных услуг и популяризации философии гостеприимства.

Читать далее
Новости

Маркетинг в социальных сетях

Дамир Семинар9 Июня, впервые во Владивостоке, автор бестселлера «Маркетинг в социальных сетях», Дамир Халилов!

* Дамир Халилов, владелец и генеральный директор SMM-агентства GreenPR, владелец и руководитель образовательного проекта «Школа Эффективного Интернет-Маркетинга».

Читать далее
Новости

Классификация средств размещения уже начинается!

Дальневосточный филиал Российской Гостиничной Ассоциации (ДВ РГА)  организовал первый в этом году бизнес-завтрак отельеров Приморского края. В этот раз встреча членов ассоциации и гостей прошла в «Романтик-Холле» отеля «Гавань», г. Владивосток.

Повестка мероприятия, сформированная по запросу сообщества, включала два основных вопроса:

—  классификация гостиниц и иных средств размещения; 

— обучение и повышение квалификации персонала гостиничных предприятий в связи с классификацией.

Читать далее