Меню

С 01 апреля 2011 года начался конкурс «Лучший администратор гостиницы Приморского края».

С 01 апреля 2011 года начался конкурс «Лучший администратор гостиницы Приморского края».

Заявки на участие в конкурсе сделали 6 отелей:
Гостиница «Уссурийск» - Пилипенко Елена;
Гостиница «Славянская» - Поскотина Виолетта;
Гостиница «Экватор» - Красовская Ксения;
Гостиница «ВладМоторИнн» - Нога Галина;
Гостиница «Гранит» - Симанович Виолетта;
Гостиница «Гранит» - Краснова Анастасия;
Гостиница «Аванта» - Корепанова Александра;
Гостиница «Аванта» - Старцева Анна.

Первый этап конкурса телефонный «Mystery Shopping». Проверка работы администраторов на своих рабочих местах «Продажа услуг по телефону» проводится консультантами ЧУДПО «Школа гостеприимства» путем произведения телефонных звонков в рабочие смены участников на протяжении 2 недель.
Критериями для оценки являются наличие приветствия, эмоциональный фон, презентация услуг, правильное окончание разговора и т.д. Все критерии определены исходя из международных стандартов обслуживания.
11 апреля 2011 года будет проведена жеребьевка очередности выступления. Хочется пожелать конкурсанткам удачи, вдохновения и отличного настроения в преддверии конкурса!

© 2012 ЧУДПО "Школа гостеприимства"

Наши координаты: 690091, г. Владивосток, ул. Набережная, 20
E-mail: office@hsvl.ru