ДИАГНОСТИКА КАЧЕСТВА СЕРВИСА

СТАНДАРТЫ СЕРВИСА

ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОТЕЛЕМ

Услуги

Как повысить качество сервиса. План действий.

Цель: сформировать установку на обеспечение стабильно высокого качества сервиса для гостей предприятия индустрии гостеприимстваЦелевая аудитория: Собственники, управляющие, руководители структурных подразделений гостиниц / иных средств размещенияЧасы:

Читать далее
Главная

Семинар-практикум «Реперные точки контроля операционной деятельности отеля»

Осень выдалась очень насыщенной на количество образовательных программ, что не может не радовать! Нам очень важно делиться с Вами нашими знаниями и опытом!

Только что мы успешно завершили семинар-практикум «Реперные точки контроля операционной деятельности отеля», который прошел в городе Петропавловск-Камчатский!

Читать далее
Главная

Программы повышения квалификации в г. Большой Камень

На фото счастливые сотрудники гостиниц «Восток» и «Прибой» (г. Большой Камень), которые успешно прошли программы повышения квалификации «СПиР. Эффективный администраторов гостиницы \иного средства размещения» и «Технология уборки номерного фонда гостининцы».

Поздравляем коллег!

Читать далее