21 февраля в Школе гостеприимства прошел тренинг «Повышение качества сервиса. План действий» в формате фассилитации. С таким Заказчиком мы работали впервые — крупный игорно развлекательный

26 мая в Центре поддержки и развития предпринимательства городского округа Евпатория Республика Крым прошёл мастер-класс «Система ценностей, как инструмент стратегического развития компании».

Начался 3-й день выездной сессии «Школы гостеприимства» на Камчатке.
Рестораторы региона собрались на семинар-практикум по стандартам сервиса.
Впереди целый день активной работы вместе с тренерами Школы Викторией Колитенко и Викторией Головковой.

Интересно, легко и весело прошел первый день!  Анна Алексеенко провела тренинг по технологии телефонной коммуникации, а  Сергей Елистратов – семинар по подходам к комплексной безопасности  гостиниц. Сертификаты получены, «Корзины знаний» по результатам обучения – полны!

Виктория Колитенко, директор ЧУДПО «Школа гостеприимства», сотрудничая с Администрацией г. Саки, Крым по вопросам обучения специалистов сервисных компаний, подготовила ряд статей для местной газеты «Слово города» на тему обеспечения удовлетворенности гостей г. Саки сервисом. 

Сегодня мы предлагаем вашему вниманию выдержки из статьи «ПОРТРЕТ» ГОСТЯ, ИЛИ О ТОМ, КАК ПОВЫСИТЬ КАЧЕСТВО СЕРВИСА ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ОТДЫХАЮЩИХ.

Полную версию вы можете прочитать по ссылке: http://saki-pressa.ru/2018/09/03/portret-gostya-ili-o-tom-kak-povysit-kachestvo-servisa-dlya-privlecheniya-otdyxayushhix/

На этот вопрос коллектив кинотеатра «Владивосток» искал ответ 2 дня (18 и 19 июля).

А помогала им в этом бизнес-тренер, коуч, бизнес-консультант, руководитель Учебного центра крупнейшего ресторанного холдинга города Владивостока Екатерина Горельченко.

5-6 июня в «Школе гостеприимства» г. Владивосток прошел двухдневный семинар по теме «Технологии продаж услуг отеля». Автор и ведущий – Алексей Волов, создатель «HotelBusinessAcademy», портала дистанционного обучения отельеров страны.

Не надо реку толкать – она течет сама. Для меня это о времени. О союзе времени и компании. Время властно – оно задает направление –

Портал дистанционного обучения отельеров «HotelBusinessAcademy», г. Москва, создателем которой является Алексей Волов, предлагает отельерам Дальневосточного региона специальные тарифы на учебные программы.