ДИАГНОСТИКА КАЧЕСТВА СЕРВИСА

СТАНДАРТЫ СЕРВИСА

ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОТЕЛЕМ

Новости

Базовые стратегии 2017

С Макшановым«Базовые стратегии» — ежегодная конференция, организованная Школой бизнеса «Синергия» и ГК «Институтом Тренинга — АРБ Про», которая успешно проводится уже 12 лет.

Начиная с 2004 года, «Базовые стратегии» собирают вместе собственников и ТОП-руководителей различных сфер бизнеса, которые заинтересованы в развитии не только своих компаний, но и соответствующих отраслей экономики  всей страны.

Читать далее
Главная

Мы помогаем детям

Изображение 03416 декабря в зале «Бриз» гостиницы «Экватор» уже в 7 раз состоялась  благотворительная акция «Я помогаю детям!», организаторами которой выступили группа компаний «Экватор» и Школа гостеприимства.

В ходе акции, которая традиционно проходила в форме беспроигрышной лотереи и распродажи вещей, предоставленных участниками и партнерами, сегодня  удалось собрать 20100 (Двадцать тысяч сто) рублей.

Читать далее
Новости

Школа гостеприимства вошла в состав Северо-Западного экспертного Совета

ФРИОПредставитель «Школы гостеприимства»  в Санкт-Петербурге,  директор по развитию, Галина Овсянкина вошла в состав технических экспертов  Северо-Западного экспертного совета при Совете по профессиональным квалификациям в индустрии гостеприимства (далее – СПК в индустрии гостеприимства).

Читать далее
Новости

Я помогаю детям!

Я помогаю16 декабря, в 15:00 в зале «Бриз» гостиницы «Экватор» уже в 7 раз состоится благотворительная акция «Я помогаю детям!».

Группа компаний «Экватор» — организатор акции,  приглашает партнёров, коллег, друзей присоединиться к нашему достойному и нужному делу и оказать реальную помощь Краевому психоневрологическому дому ребёнка № 1  в покупке необходимого оборудования.

Читать далее
Новости

Дальневосточный филиал Российской Гостиничной Ассоциации на «Hotel Business Forum» в Москве

главная15 и 16 ноября 2016 года в Москве состоялся деловой гостиничный форум (Hotel Business Forum), который является площадкой обсуждения технологий управления в независимых отелях. На форум собралось более 650 участников из различных регионов России и из-за рубежа.

Отельеров Дальневосточного региона объединил филиал РГА, всего участвовало 18 человек из Владивостока, Хабаровска и Петропавловска-Камчатского. Концепция Форума базируется на понимании того, что в основе успешности бизнеса отеля лежат три составляющие: знания руководителей и сотрудников об управлении и развитии бизнеса; технологии – то, что стандартизирует бизнес, и трансформирует знания руководителей и персонала отеля в превосходный сервис; искусство – это умение отельера не стоять на месте, развивать свой бизнес и уметь удивлять гостей.

Эти составляющие также лежат в основе подходов Школы гостеприимства Владивостока к разработке обучающих программ и организации обучения.

Читать далее
Новости

Школа гостеприимства переоформила образовательную лицензию

В соответствии с требованием федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» все образовательные организации (учреждения) должны переоформить лицензии на право осуществления образовательной деятельности

Читать далее
Главная

Школа гостеприимства – активный участник отраслевых событий в индустрии гостеприимства страны

К интервью по сочи 2У каждого участника отраслевых мероприятий своя цель. У меня, как директора по развитию и бизнес-тренера «Школы гостеприимства» г. Владивостока, всегда две цели: отслеживать, какие тенденции появляются в отрасли, чтобы определить востребованность тем обучения, и изучить опыт других компаний в технологиях обучения и развития персонала.  

Деловая программа Congrefest 2016, который проходил в Сочи с 1 по 3 ноября, содержала немало тем, поднимающих важность обучения и развития персонала для повышения качества сервиса в индустрии.

Читать далее
Новости

CongreFest Сочи 2016: обмен опытом и профессиональное общение в индустрии гостеприимства, туризма и сервиса

В Сочи с 1 по 3 ноября прошел международный CongreFest гостеприимства, туризма и сервиса. Основная тема обсуждения — «Гостеприимство как философия и сервис как бизнес».

Читать далее
Новости

Книги – наши друзья!

Интереснейшее мероприятие, День книги, вот уже  который год под ряд совместно с партнерами, группой компаний «Экватор», провела Школа гостеприимства 18 ноября. Руководители компаний и подразделений

Читать далее
Новости

Интеллектуальный завтрак состоялся в честь 9-летия Школы гостеприимства

28 Октября состоялось празднование 9-летия Школы гостеприимства в формате Интеллектуального завтрака. Этот формат, уже ставший традиционным, подчеркивает уникальность Школы, помогает познакомиться с новыми интеллектуальными продуктами

Читать далее