Сервис, который вдохновляет!
О развитии санаторно-курортной отрасли России, о необходимости единой стратегии, говорилось давно и много. Все точки в этом вопросе расставил Президент России на заседании президиума Госсовета, которое прошло 26 августа этого года в Белокурихе Алтайского края.
Владимир Путин поручил сформировать из предложений конкретный план действий к весне 2017 года. Президент отметил необходимость создания единого государственного реестра курортного фонда и открытых информационных ресурсов о возможностях отрасли.
Владимир Путин дал поручение разработать чёткие критерии для введения системы категорий санаториев по аналогии со «звёздами» гостиниц. Таким образом, санаторно-курортные предприятия также подлежат классификации, как и гостиничные.
О развитии санаторно-курортной отрасли России, о необходимости единой стратегии, говорилось давно и много. Все точки в этом вопросе расставил Президент России на заседании президиума Госсовета, которое прошло 26 августа этого года в Белокурихе Алтайского края.
Владимир Путин поручил сформировать из предложений конкретный план действий к весне 2017 года. Президент отметил необходимость создания единого государственного реестра курортного фонда и открытых информационных ресурсов о возможностях отрасли.
Владимир Путин дал поручение разработать чёткие критерии для введения системы категорий санаториев по аналогии со «звёздами» гостиниц. Таким образом, санаторно-курортные предприятия также подлежат классификации, как и гостиничные.
Вопрос законодательного регулирования этого процесса пока открыт, но перспектива классифкации санаторно-курортных предприятий весьма отчетлива, и если обновление материально — технической базы здравниц — это серьезные затраты, требующие системного подхода, возможно, государственно-частного финансирования, то обучение персонала санаторно-курортных предприятий сервису, стандартизации процесса оказания услуг — это то, с чего необходимо начинать, если руководство держит курс на устойчивое развитие.
Экспертное мнение Виктории Колитенко, бизнес-тренера, управленца более, чем с 30-летним стажем, 19 из которых в области медицины, по этому вопросу читайте в новом выпуске отраслевого бизнес- журнала «Санаторно-курортная отрасль».
http://csko.ru/category/editions/