28 мая Виктория Колитенко, директор Школы гостеприимства и генеральный директор Управляющей компании «Экватор» поделилась с Крымскими отельерами своими подходами к обучению и развитию сотрудников на мастер-классе в рамках обучающих мероприятий Выездного Расширенного Заседания Российской Гостиничной Ассоциации в г. Ялта.

Основной посыл — это нацеленность обучения и развития на бизнес результаты. Для этого нужно создать в компании культуру обучения и развития, мотивировать сотрудников на непрерывное обучение, и здесь роль первого лица очень важна.

24 мая в рамках деловой программы V Тихоокеанского Туристского Форума директор Школы гостеприимства Виктория Колитенко совместно с Алексеем Мусакиным, вице-президентом Российской гостиничной Ассоциации и Алексеем Воловым, организатором Hotel Business Forum выступила спикером в блоке «Гостиницы и хостелы».

Формат мероприятия — фасиитируемой дискуссии, тема: «Подбор, мотивация, обучение и развитие линейного персонала гостиниц и иных средств размещения».

Во второй день выездной сессии  Школы гостеприимства на Камчатке слушатели отработали технологию уборки номера.

Сертификаты вречены! Участники унесли с собой багаж знаний, чтобы улучшить качество обслуживания  горячо любимых гостей! 

13 мая Школа гостеприимства совместно с Камчатским центром поддержки предпринимательства провели на Камчатке семинар «Организация службы номерного фонда в гостинице». Ведущая мероприятия — Оксана Кудина, бизнес-тренер, руководитель Службы номерного фонда и прачечной ООО «УК Экватор».

Мы убеждены, качественный сервис и конкурентоспособность гостинице обеспечивают не только службы приема и размещения, важную роль здесь играют сотрудники, обслуживающие номерной фонд!

Сегодня мы вручили сотрудникам отеля «Томь» удостоверения о прохождении дополнительной профессиональной программы «Технологический процесс уборки номерного фонда гостиницы».

Провела обучение Оксана Владимировна Кудина, бизнес-тренер, руководитель Службы номерного фонда и прачечной ООО «УК Экватор».

Участники успешно сдали тестирование.

Поздравляем коллег!

Коллеги, приглашаем вас принять участие в деловой части V Тихоокеанского Туристического Форума, блок «Гостиницы и хостелы, тема: Подбор, мотивация, обучение и развитие линейного персонала гостиниц

17 апреля в УК «Экватор» прошел второй мастер-класс «Стратегия развития и ключевая идеологии компании». Коллектив знакомился с планами развития компании до 2028 года, согласовывал свои

В Школе гостеприимства мы проводим тренинг «Система ценностей, как инструмент стратегического развития компании».

Вот его содержание:

• Жизненные приоритеты и ориентиры собственников и руководителей компаний.
• Термины и понятия по теме тренинга: «Ценности», «Убеждения», «Нормы поведения».
• Технология формирования системы ценностей в компании.
• Факторы, которые влияют на процесс формирования системы корпоративных ценностей.
• Обсуждение системы ценностей успешных компаний.
• Структурирование ценностей компании для создания идеологии корпоративной культуры.
• Способы транслирования ценностей на все уровни сотрудников компании.
• Управление на основе ценностей: пошаговый процесс практической реализации.

3 апреля Виктория Колитенко провела мастер-класс «Стратегия развития и ключевая идеология компании» для сотрудников Управляющей компании «Экватор».