17, 18 января 2017 года Школа гостеприимства организует вебинар:

«Подготовка к процедуре классификации средств размещения. Независимая оценка квалификаций; обсуждение применения профессиональных стандартов».

В программе вебинара:

— рассматриваются нормативно-правовые и процессуальные аспекты процедуры классификации,

— вводится понятие профессиональных стандартов в отрасли и предлагается пошаговая инструкция по введению их в действие,

— разъясняются нормативно-правовые аспекты  регулирования трудовых отношений в связи с введением  профессиональных стандартов.

Спикеры вебинара:

На форуме по сервисным стратегиям, SynergyServiceForum, который прошел в Санкт-Петербурге 16 декабря, красной нитью в выступлениях спикеров проходила мысль о том, что в современных условиях, хороший сервис – это скорость.

Джон Шоул, мировой гуру сервиса, привел пример стандарта в компании “Amazon”, в которой время ответа на звонок клиента – 1 секунда. Чтобы продемонстрировать быстроту ответа на входящие звонки, он на громкой связи набрал номер лондонского отделения банка “MetroBank”. На звонок ответила оператор секунд через 18, и, не смутившись фактом, что ее слушает аудитория в несколько сот человек, сказала привычную фразу «Чем я могу вам помочь?», и затем рассказала об услугах банка для физических лиц. Джон набрал номера телефонов и российских банков, «Альфа-банка» и банка «Тинькофф», в ответ мы слушали фразу «Ваш звонок очень важен для нас»…

«Базовые стратегии» — ежегодная конференция, организованная Школой бизнеса «Синергия» и ГК «Институтом Тренинга — АРБ Про», которая успешно проводится уже 12 лет.

Начиная с 2004 года, «Базовые стратегии» собирают вместе собственников и ТОП-руководителей различных сфер бизнеса, которые заинтересованы в развитии не только своих компаний, но и соответствующих отраслей экономики  всей страны.

Представитель «Школы гостеприимства»  в Санкт-Петербурге,  директор по развитию, Галина Овсянкина вошла в состав технических экспертов  Северо-Западного экспертного совета при Совете по профессиональным квалификациям в индустрии гостеприимства (далее – СПК в индустрии гостеприимства).

16 декабря, в 15:00 в зале «Бриз» гостиницы «Экватор» уже в 7 раз состоится благотворительная акция «Я помогаю детям!».

Группа компаний «Экватор» — организатор акции,  приглашает партнёров, коллег, друзей присоединиться к нашему достойному и нужному делу и оказать реальную помощь Краевому психоневрологическому дому ребёнка № 1  в покупке необходимого оборудования.

15 и 16 ноября 2016 года в Москве состоялся деловой гостиничный форум (Hotel Business Forum), который является площадкой обсуждения технологий управления в независимых отелях. На форум собралось более 650 участников из различных регионов России и из-за рубежа.

Отельеров Дальневосточного региона объединил филиал РГА, всего участвовало 18 человек из Владивостока, Хабаровска и Петропавловска-Камчатского. Концепция Форума базируется на понимании того, что в основе успешности бизнеса отеля лежат три составляющие: знания руководителей и сотрудников об управлении и развитии бизнеса; технологии – то, что стандартизирует бизнес, и трансформирует знания руководителей и персонала отеля в превосходный сервис; искусство – это умение отельера не стоять на месте, развивать свой бизнес и уметь удивлять гостей.

Эти составляющие также лежат в основе подходов Школы гостеприимства Владивостока к разработке обучающих программ и организации обучения.

В соответствии с требованием федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» все образовательные организации (учреждения) должны переоформить лицензии на право осуществления образовательной деятельности

В Сочи с 1 по 3 ноября прошел международный CongreFest гостеприимства, туризма и сервиса. Основная тема обсуждения — «Гостеприимство как философия и сервис как бизнес».

Интереснейшее мероприятие, День книги, вот уже  который год под ряд совместно с партнерами, группой компаний «Экватор», провела Школа гостеприимства 18 ноября. Руководители компаний и подразделений

28 Октября состоялось празднование 9-летия Школы гостеприимства в формате Интеллектуального завтрака. Этот формат, уже ставший традиционным, подчеркивает уникальность Школы, помогает познакомиться с новыми интеллектуальными продуктами