ДИАГНОСТИКА КАЧЕСТВА СЕРВИСА

СТАНДАРТЫ СЕРВИСА

ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОТЕЛЕМ

Главная

Сервис, который продает! Открываем секреты!

4 декабря 2017 с 17:00 до 18:30

Тренинг позволяет дать знания технологии продаж в процессе обслуживания гостей и приемов предлагающих продаж.

Приглашаются для участия:

руководители и заместители руководителей предприятий общественного питания, сотрудники предприятий общественного питания.

 Автор и ведущая тренинга — Овсянкина Галина Петровна, профессиональный бизнес-тренер, сертификаты инструктора образовательного института American Hotel and Lodging Association (AH&LA), специализация: ресторанный сервис, гостиничный сервис,  профессиональный фасилитатор,  директор по развитию Школы гостеприимства, г. Санкт-Петербург. 
Читать далее
Главная

«Создавать систему доступности, закрепления и передачи знаний»

Волов фото

Алексей Волов, генеральный директор Hotelite Group, основатель Hotel Business Forum, поделился с нами своими мыслями по распространению и использованию профессиональных знаний в гостиничной отрасли.

Интервью с Алексеем Воловым размещено на портале «Планета Отелей».

Читать далее
Главная

26-27 октября «Школой гостеприимства» при финансовой поддержке администрации Камчатского края проведены тренинги в области подготовки специалистов индустрии гостеприимства

Выездной тренинг «Школы гостеприимства» соберал более пятидесяти участников, представителей гостиниц и других средств размещения из разных регионов Камчатского края. IMG 20171026 WA0006

Читать далее
Главная

Восьмой этап благотворительной акции «Я помогаю детям!»

DSC 005620 октября прошла очередная благотворительная акция «Я помогаю детям!», участие в которой приняли партнеры, клиенты и сотрудники организаторов.

Цель данного этапа акции – помощь в покупке детской игровой площадки для детей приюта «Ковчег надежды».

Читать далее
Тематические статьи

«Сейчас на гостиничном рынке стоит задача — обеспечить независимым отелям доступ к знаниям»

На портале:  www.frontdesk.ru04.10.2017 вышла статья с интервью Алексея Волова, генерального директора Hotelite Group, основателя Hotel Business Forum, которой мы делимся с читателями нашего сайта, так как мысли и выводы Алексея созвучны нашим представлениям о задачах обучения сотрудников в индустрии гостеприимства.

Читать далее
Новости

Стартует очередной этап благотворительной акции «Я помогаю детям»

Ваша помощь — не оставаться равнодушными! Каждый человек может сделать что-то для того, чтобы мир стал добрее! Это уже больше, чем совсем ничего!  

Цель акции — оказать помощь в покупке детской игровой площадки для приюта «Ковчег надежды». 15 тыс. рублей уже пожертвованы друзьями и партнерами «Школы гостеприимства». Осталось собрать 85 тыс.рублей!

Читать далее